Algemene voorwaarden
Voor de webshop, het advies en de dienstverlening van Buienvanger.nl, een merk van Roal Holding B.V. Geen advocatentaal waar het niet hoeft; loop je ergens tegenaan, bel dan gerust.
Buienvanger.nl is een merk van Roal Holding B.V. Alle bestellingen, opdrachten, facturen en overeenkomsten lopen via Roal Holding B.V. Deze voorwaarden gelden voor de producten die via de webshop worden verkocht en voor het advies en de begeleiding rond regenwatersystemen die onder de naam Buienvanger.nl worden aangeboden.
Versie 1.0. Gebaseerd op de algemene voorwaarden van Roal Holding B.V., KvK 34229487.
Artikel 1 · Definities
Buienvanger / Roal: Roal Holding B.V., handelend onder de naam Buienvanger.nl, gevestigd aan de Herenweg 44, 2101 ML Heemstede, ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 34229487, btw-nummer NL815036991B01.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Roal een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan, of een bestelling plaatst in de webshop.
Producten: de regenwatertanks, filters, pompen, sturingen, breektanks, infiltratievoorzieningen en toebehoren die via Buienvanger.nl worden aangeboden.
Diensten: het advies, de berekening volgens de geldende normen (onder andere EN 16941 en EN 1717), het samenstellen van een compleet systeem en de begeleiding rond levering en montage.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Roal en de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden van de hand gewezen.
Artikel 3 · Aanbod, prijzen en offertes
Het aanbod in de webshop en in een offerte is vrijblijvend zolang de productfeed en de prijzen nog niet definitief zijn vastgesteld. Kennelijke vergissingen of fouten binden Roal niet. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief eventuele bezorg- en montagekosten die vooraf worden aangegeven. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij gebreke daarvan dertig dagen.
Artikel 4 · Overeenkomst en levering
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Roal de bestelling of opdracht bevestigt. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn. Roal spant zich in om binnen de aangegeven termijn te leveren en informeert de klant tijdig bij afwijking.
Artikel 5 · Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Ben je consument, dan heb je het wettelijke recht om de aankoop binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Meld dit binnen die termijn, bijvoorbeeld via info@roal.nl, en stuur het product ongebruikt en compleet terug. De kosten van de retourzending zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen. Roal betaalt het aankoopbedrag binnen veertien dagen na ontvangst terug. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of speciaal voor de klant bestelde producten.
Artikel 6 · Garantie
Op elk product geldt de garantie van de fabrikant, naast je wettelijke rechten. Gaat er binnen de garantietermijn iets stuk dat onder de garantie valt, dan regelt Roal de afhandeling met de fabrikant. Garantie vervalt bij ondeskundige montage, verkeerd gebruik of eigen aanpassingen.
Artikel 7 · Advies en berekeningen
Het advies en de berekeningen van Buienvanger zijn met zorg opgesteld en gebaseerd op de gegevens die de klant aanlevert en op de geldende normen. Ze zijn bedoeld als indicatie en ondersteuning bij de keuze. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens en voor de uiteindelijke toepassing in de eigen situatie.
Artikel 8 · Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Roal is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Roal is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 9 · Betaling
Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, of volgens de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling is de klant de wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.
Artikel 10 · Klachten
Heb je een klacht, laat het ons weten via info@roal.nl of 06 2000 61 71. We reageren binnen een redelijke termijn en zoeken samen naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde geschilleninstantie of rechter.
Artikel 11 · Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Roal is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Roal Holding B.V. · Herenweg 44, 2101 ML Heemstede · KvK 34229487 · btw NL815036991B01